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Política de devoluciones

Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y esto también se aplica a nuestra política de devoluciones. No devuelva ningún artículo a ASRaymond / Ressorts SPEC sin antes comunicarse con nosotros por correo electrónico o fax para solicitar un número de devolución de mercancías (NDM). 

Fax : +33 01 30 68 40 50 

Correo electrónico: info@ressortsspec.com 

Si desea devolver productos por cualquier motivo, proporcione la siguiente información: 

Sus datos de contacto completos 

Detalles del producto(s) que desea devolver. 

El motivo de la devolución. 

Fecha de compra 

Nuestro número de pedido/factura 

No se aceptarán devolución productos a menos que lo autoricemos nosotros y el paquete esté marcado claramente con el número NDM emitido. 

Haremos todo lo posible para cumplir con las solicitudes razonables de devoluciones y emitiremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Si no está satisfecho con los productos por algún motivo, tiene derecho a devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Siempre y cuando se devuelvan debidamente empaquetados, nuevos y sin usar, y los productos no hayan sido fabricados según sus especificaciones y usted pague el transporte y el seguro de devolución, los reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda.  

Tenga en cuenta que debemos recibir todas las devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la emisión del número  de devolución de mercancías. 

Si se suministran productos incorrectos o defectuosos, por supuesto los reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda, lo más rápidament posible. Debemos recibir la notificación de cualquier problema dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido. 

Si los productos se dañan durante el transporte, conserve toda la documentación y el embalaje y contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de nuestras instrucciones de devolución. 

Si ha pedido productos incorrectamente, comuníquese con nosotros por correo electrónico o fax dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Las devoluciones de productos suministrados correctamente deben estar sin usar, sin daños, en el embalaje original y con transporte pagado por el cliente y pueden estar sujetas a un cargo de reposición de existencias (a nuestra discreción) para cubrir nuestros gastos. 

Si no está seguro de si está pidiendo el artículo correcto o no, ponganse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento o solicite un solo artículo para asegurarse de que sea correcto antes de realizar pedidos en grandes cantidades. 

Las devoluciones de grandes cantidades pueden estar sujetas a un cargo de reposición a nuestra discreción. 

Si tiene alguna duda o pregunta, envíenos un correo electrónico.